Selamat Datang di Website Resmi LRT Jakarta

Kamis, 16 Oktober 2025 – PT LRT Jakarta menggelar kegiatan Penandatanganan Perjanjian Kerja Teknis (PKT) Pengawasan dan Pengendalian (Wasdal) Pertama Sistem Manajemen Pengamanan (SMP) yang merupakan Objek Vital Nasional (Obvitnas) di Gedung MCC PT LRT Jakarta. Kegiatan yang dihadiri oleh jajaran kepolisian Republik Indonesia, jajaran Dinas Perhubungan DKI Jakarta, serta manajemen PT LRT Jakarta ini bertujuan memperkuat penerapan sistem pengamanan yang terintegrasi dan berstandar nasional di seluruh lingkungan operasional LRT Jakarta.

Direktur Utama PT LRT Jakarta Roberto Akyuwen menyebut kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam membangun sistem keamanan yang tidak hanya tanggap dan responsif, tetapi juga terencana dan proaktif, serta  penerapan sistem manajemen pengamanan ini merupakan refleksi dari komitmen PT LRT Jakarta untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman, profesional, dan dipercaya.

Keamanan bukan hanya menjadi kewajiban, tetapi bagian dari nilai yang kami tawarkan kepada pelanggan dan mitra. Pencapaian ini menjadi motivasi bagi PT LRT Jakarta untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjawab tantangan sebagai operator melalui inovasi yang terintegrasi dengan prinsip manajemen risiko serta tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).

“Sebagai operator transportasi publik yang modern sekaligus Objek Vital Nasional, kami memegang tanggung jawab besar dalam menjamin keselamatan dan keamanan, tidak hanya bagi pengguna jasa, tetapi juga terhadap aset, infrastruktur, serta seluruh sumber daya perusahaan,” ujar beliau dalam sambutannya.

Melalui mekanisme pengawasan dan pengendalian ini, PT LRT Jakarta menegaskan komitmennya untuk mengidentifikasi risiko keamanan sejak dini, dengan meningkatkan kualitas respons terhadap insiden, memastikan kompetensi personel keamanan, dan menumbuhkan budaya keamanan.

“Keamanan bukan hanya tugas satu departemen, melainkan tanggung jawab kolektif. Setiap Insan PT LRT Jakarta dari level strategis hingga operasional harus memiliki peran dalam menjaga keamanan lingkungan kerja, sistem operasional, serta kepercayaan masyarakat,” tutupnya.

Pelaksanaan pengawasan dan pengendalian SMP ini menandai langkah nyata PT LRT Jakarta dalam memperkuat keamanan perusahaan, sekaligus mempertegas perannya sebagai penyedia layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan andal bagi masyarakat Jakarta. 

*** 

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:  

Sheila Indira Maharshi | Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT LRT Jakarta 

sheila.maharshi@lrtjakarta.co.id 

Gedung MCC - Depo LRT Jakarta, Jl. Raya Kelapa Nias, Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara – 14250 

Tentang LRT Jakarta  

PT LRT Jakarta merupakan anak usaha Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) PT Jakarta Propertindo (Perseroda) yang bertugas sebagai operator moda transportasi publik Jakarta yang ramah lingkungan, aman dan nyaman.

Memiliki visi menjadi solusi mobilitas publik terbaik di Indonesia, PT LRT Jakarta berupaya nyata memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dengan rute sepanjang 5.8 km dari Velodrome (Rawamangun) hingga Pegangsaan Dua (Kelapa Gading) dengan enam stasiun jalur layang. Memiliki headway atau jarak tunggu kereta selama 10 menit, melayani Pelanggan setia LRT dimulai dari pukul 05.30 – 23.00 WIB. 

Kamis, 25 September 2025 – PT LRT Jakarta kembali mengukir prestasi membanggakan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) pada Kamis, 25 September 2025 di Balai Sarbini, Jakarta. Ajang tahunan bergengsi ini menjadi barometer peningkatan kualitas layanan pelanggan sekaligus ajang pembelajaran dan apresiasi bagi insan contact center di berbagai industri.

Dalam kompetisi yang diikuti oleh 731 peserta dari 57 perusahaan lintas sektor tersebut, LRT Jakarta berhasil membawa pulang sejumlah penghargaan, baik pada kategori individu maupun tim, yakni: 

• Platinum – The Best Agent Inbound Publik: Prika Dewi
• Gold – The Best of The Best Customer Service: Rizka Ayu Sya’baningtyas
• Silver – The Best Customer Service: Ery Wahyu Setianingrum
• Silver – The Best E-Sport Team:

1. Nio Aldiansyah
2. Billy Pratama
3. Mohamad Ibnu Prasetya
4. Aditya Rahman
5. Lukman Hakim Husaini

“Di balik penghargaan ini ada wajah-wajah yang penuh dedikasi dan semangat melayani pelanggan setiap hari. Kami bangga menyaksikan rekan-rekan LRT Jakarta berjuang, berproses, hingga mengukir prestasi di ICCA 2025. Semoga pencapaian ini menginspirasi kami semua untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT LRT Jakarta Sheila Indira Maharshi.

Pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen LRT Jakarta untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sekaligus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui ajang kompetitif di tingkat nasional. 

*** 

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:

Sheila Indira Maharshi | Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT LRT Jakarta 

sheila.maharshi@lrtjakarta.co.id 

Gedung MCC - Depo LRT Jakarta, Jl. Raya Kelapa Nias, Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara – 14250 

Tentang LRT Jakarta  

PT LRT Jakarta merupakan anak usaha Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) PT Jakarta Propertindo (Perseroda) yang bertugas sebagai operator moda transportasi publik Jakarta yang ramah lingkungan, aman dan nyaman.

Memiliki visi menjadi solusi mobilitas publik terbaik di Indonesia, PT LRT Jakarta berupaya nyata memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dengan rute sepanjang 5.8 km dari Velodrome (Rawamangun) hingga Pegangsaan Dua (Kelapa Gading) dengan enam stasiun jalur layang. Memiliki headway atau jarak tunggu kereta selama 10 menit, melayani Pelanggan setia LRT dimulai dari pukul 05.30 – 23.00 WIB. 

Berdasarkan Keputusan Para Pemegang Saham Di Luar Rapat Umum Pemegang Saham PT LRT Jakarta Nomor 001/KPS/123/IX/2025, kami sampaikan bahwa terdapat pergantian Direktur Utama Perseroan.  

Terhitung sejak tanggal 15 September 2025, Bapak Roberto Akyuwen secara resmi diangkat sebagai Direktur Utama PT LRT Jakarta, menggantikan Bapak Hendri Saputra yang telah menyelesaikan masa jabatannya sejak tahun 2021. 

Dengan demikian susunan Direksi PT LRT Jakarta saat ini adalah sebagai berikut : 

Direktur Utama : Bapak Robert Akyuwen 

Direktur Keuangan dan Dukungan Bisnis : Bapak Sahurdi 

Direktur Operasi dan Pengembangan : Bapak Aditia Kesuma Negara Dalimunthe 

Pemegang Saham, jajaran Manajemen dan seluruh Insan PT LRT Jakarta menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya atas segala kontribusi dan dedikasi yang tulus Bapak Hendri Saputra selama masa kepemimpinannya, sekaligus menyambut hangat dan terbuka, serta siap memberikan dukungan kepada Bapak Roberto Akyuwen dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya demi kemajuan LRT Jakarta di masa mendatang. 

*** 

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:  

Sheila Indira Maharshi | Corporate Secretary PT LRT Jakarta 

sheila.maharshi@lrtjakarta.co.id 

Gedung MCC - Depo LRT Jakarta, Jl. Raya Kelapa Nias, Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara – 14250 

Tentang LRT Jakarta  

PT LRT Jakarta merupakan anak usaha Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) PT Jakarta Propertindo (Perseroda) yang bertugas sebagai operator moda transportasi publik Jakarta yang ramah lingkungan, aman dan nyaman.

Memiliki visi menjadi solusi mobilitas publik terbaik di Indonesia, PT LRT Jakarta berupaya nyata memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dengan rute sepanjang 5.8 km dari Velodrome, Rawamangun hingga Pegangsaan Dua, Kelapa Gading dengan enam stasiun jalur layang. Memiliki headyway atau jarak tunggu kereta selama 10 menit, melayani Pelanggan setia LRT dimulai dari pukul 05.30 – 22.30 WIB.

Momen kebersamaan manajemen PT LRT Jakarta dan Sahabat LRTJ dalam rangkaian Malam Apresiasi Pelanggan 2025 sebagai wujud kedekatan dan apresiasi kepada Sahabat LRTJ.

Kamis, 11 September 2025 – Sebagai rangkaian aktivasi pada momen Hari Pelanggan Nasional 2025, PT LRT Jakarta menyelenggarakan Malam Apresiasi Pelanggan 2025 di Stasiun Velodrome, Jakarta Timur. Acara yang berlangsung pada Kamis (11/09) malam ini menjadi bentuk penghargaan terhadap pelanggan setia yang tergabung dalam program loyalitas SLC. 

Hadirnya jajaran Direksi dan manajemen PT LRT Jakarta dalam suasana hangat memberi ruang bagi pelanggan untuk bertatap muka langsung, berdiskusi, serta menyampaikan aspirasi. Turut hadir Ketua Gerakan Aksesibilitas Umum Nasional (GAUN) yang diwakili oleh Accessibility Advisor Bapak David Tjahjana serta tamu undangan dan Sahabat LRTJ E-Card (SLC). Momentum ini diharapkan dapat membangun interaksi yang lebih dekat demi peningkatan kualitas layanan LRT Jakarta.

“Malam ini kami persembahkan khusus bagi Bapak Ibu semua, para pengguna sekaligus pelangan setia LRT Jakarta. Melalui program SLC (Sahabat LRTJ e-Card) kami melihat semangat dan dukungan yang begitu besar untuk terus bersama-sama membangun budaya transportasi publik yang modern, ramah lingkungan, dan membanggakan bagi Kota Jakarta.  Dukungan Bapak Ibu adalah energi yang membuat kami terus berkomitmen untuk berinovasi dan meningkatkan pelayanan,” ungkap Direktur Operasi dan Pengembangan PT LRT Jakarta Aditia Kesuma Negara saat membuka acara.

Acara semakin menarik dengan adanya sesi NGOBRAS DASI (Ngobrol Sambil Diskusi Bareng Direksi) yang membuka ruang tanya jawab dan penyampaian aspirasi, dilanjutkan dengan Mini Quiz Challenge: Si Paling LRTJ, serta penganugerahan SLC Award 2025 untuk para pelanggan dengan berbagai kategori, antara lain Top 3 Frequent Riders, Si Paling Morning Person, Si Paling Night Owl, hingga Top 1 Member per Stasiun.

Kegiatan ini menjadi kelanjutan dari program Sapa Sahabat LRTJ yang sebelumnya digelar tepat pada Hari Pelanggan Nasional (4 September 2025), di mana jajaran Direksi LRTJ hadir di stasiun untuk menyapa penumpang.

"Mudah-mudahan acara ini dapat meninggalkan kesan yang baik di hati, menguatkan kepercayaan Bapak Ibu terhadap LRT Jakarta, dan dapat mempererat silaturahmi untuk terus menjadi bagian dalam perjalanan LRT Jakarta ke depannya,” tutupnya.

Direktur Operasi dan Pengembangan PT LRT Jakarta, Aditia Kesuma Negara, memberikan penghargaan kepada pemenang SLC Award 2025 sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia. 

Sahabat LRTJ hadir dalam Malam Apresiasi SLC 2025 yang digelar di Stasiun Velodrome, Jakarta Timur. 

*** 

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:  

Sheila Indira Maharshi | Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT LRT Jakarta 

sheila.maharshi@lrtjakarta.co.id 

Gedung MCC - Depo LRT Jakarta, Jl. Raya Kelapa Nias, Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara – 14250 

Tentang LRT Jakarta  

PT LRT Jakarta merupakan anak usaha Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) PT Jakarta Propertindo (Perseroda) yang bertugas sebagai operator moda transportasi publik Jakarta yang ramah lingkungan, aman dan nyaman. 

Memiliki visi menjadi solusi mobilitas publik terbaik di Indonesia, PT LRT Jakarta berupaya nyata memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dengan rute sepanjang 5.8 km dari Velodrome (Rawamangun) hingga Pegangsaan Dua (Kelapa Gading) dengan enam stasiun jalur layang. Memiliki headway atau jarak tunggu kereta selama 10 menit, melayani Pelanggan setia LRT dimulai dari pukul 05.30 – 23.00 WIB.